Las Tiendas Corine de Farme, Jacomo Paris e Institut Phyto, en adelante denominadas el «Sitio», son tiendas agrupadas en un solo sitio de comercio electrónico accesible por internet en las siguientes direcciones: corinedefarme.ddev.site, www.jacomo.com y www.institut-phyto.com.

La tienda Corine de Farme es editada por Laboratoires Sarbec, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 28 500 000 Euros, inscrita en el RC de Tourcoing con el número B 342 324 761 y con domicilio social en Rue du Vertuquet – BP 64 – 59531 Neuville en Ferrain – Francia. IVA FR 84342324761. Identificador único (IDU) ante la ADEME: FR210821_01TRVW

El Sitio ofrece a la venta productos de cosmética y perfumería a internautas, en adelante denominados «Usuario», que navegan por el Sitio.
Los productos se ofrecen a la venta para los siguientes países: Francia.

Para realizar cualquier pedido, el cliente declara que es mayor de edad, posee la capacidad jurídica para realizar pedidos o cuenta con el consentimiento parental. Se precisa que los productos están destinados a un uso personal del usuario, sin relación directa con la actividad profesional de este. A este respecto, el importe máximo del pedido no podrá exceder de 500 Euros IVA incluido, excluidos los gastos de transporte.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por Laboratoires SARBEC en el Sitio corinedefarme.ddev.site, www.jacomo.com y www.institut-phyto.com. En consecuencia, el hecho de que una persona física realice un pedido en el Sitio implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de venta. Estas están accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión.
Se precisa que el Usuario puede guardar o imprimir las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones generales de venta se actualizarán regularmente. Corresponde al Usuario asegurarse de que dispone de la versión más reciente.

2.1 Productos

Los productos ofrecidos a la venta por Laboratoires SARBEC son los que figuran en el Sitio, en la fecha de consulta del sitio por el Usuario y dentro del límite de existencias disponibles.

2.2 Precios

Los precios de los productos se expresan en Euros e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Los precios indicados en el Sitio no incluyen:
– los gastos de embalaje y envío, que se facturarán aparte, salvo oferta especial, y se indicarán al Usuario en el momento de la validación de su pedido.
– los posibles gastos de aduana, que correrán a cargo del destinatario.
La tarifa vigente es la indicada en el sitio.
SARBEC se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, especialmente debido a la variación de los precios de sus propios proveedores.

El Usuario selecciona en el Sitio los productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:

Paso 1: selección y añadido de productos

Si el Usuario desea realizar un pedido, elige los diferentes productos que le interesan y manifiesta su interés haciendo clic en el botón «Añadir al carrito».
En cualquier momento, el Usuario puede acceder a un resumen de los productos seleccionados, puede continuar su pedido, modificarlo o finalizarlo.

Paso 2: Validación del pedido

Para validar su pedido, el Usuario accede a su carrito. Un resumen de su pedido aparece entonces en pantalla. Si la lista que se le presenta corresponde a los productos seleccionados, el Usuario valida el resumen.
Debe identificarse rellenando correctamente el formulario puesto a su disposición, en el que indica sus datos exactos de entrega y facturación. También debe marcar una casilla indicando que ha leído las Condiciones Generales de Venta.
Una vez que toda la información solicitada ha sido completada por el Usuario, este puede confirmar su pedido haciendo clic en el icono «Confirmar mi pedido» para pagar su pedido.

Paso 3: Pago

En cuanto valida el pago, el Usuario regresa al sitio y se convierte en «Comprador». Su pedido queda registrado y se vuelve irrevocable. El comprobante de pedido se registra en los archivos informáticos de SARBEC y se considera prueba de las relaciones contractuales entre SARBEC y él. Cuando ha validado su pago, el Comprador recibe por correo electrónico, en la dirección indicada en la sección «mi cuenta», un resumen de su pedido así como un número de pedido.
La venta se considera definitiva solo después del envío al Comprador de la confirmación del pedido por parte de Laboratoires SARBEC y la recepción por parte de estos del importe total. El pago solo se considerará definitivo tras la recepción efectiva de los fondos por parte de Laboratoires SARBEC.

El Usuario utiliza para pagar su pedido uno de los medios puestos a su disposición. Hace clic en el botón del medio de pago. Es entonces dirigido al servidor de pagos de la entidad bancaria Société Générale. Se precisa que el servidor de la entidad Société Générale cuenta con una seguridad muy avanzada para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos relacionados con los medios de pago, y que en ningún momento los datos bancarios del Usuario transitan por el sistema informático de Laboratoires SARBEC.
El pago de las compras en el sitio se realiza exclusivamente en Euros, mediante Tarjeta Bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) o por transferencia Paypal en su totalidad y en un solo pago.

 Ofrecemos varios métodos de entrega:

Chronopost: 

Tiene la posibilidad de elegir un método de entrega entre los propuestos:

– A domicilio exprés contra firma

– Punto de recogida en relais pick up exprés

Las tarifas de nuestros transportistas están aquí.

Todos nuestros pedidos se envían ahora únicamente en modo seguro, con entrega contra firma (en domicilio o en punto de recogida según su elección). Este método de entrega garantiza una trazabilidad óptima y una entrega en mano contra firma o presentación de un documento de identidad.

Laboratoires Sarbec declina toda responsabilidad en caso de no recepción de un paquete declarado «entregado» por Chronopost, siempre que este haya sido entregado conforme a las condiciones de entrega con firma. La transferencia de propiedad se produce en el momento de la entrega del paquete al transportista.

Laboratoires SARBEC declina toda responsabilidad en caso de no recepción.
Tras la recepción de los productos pedidos, el Comprador debe verificar el estado y el contenido del paquete. Si un producto no es adecuado, no corresponde al pedido o está dañado, basta con contactar con el servicio de atención al cliente mediante el formulario previsto a tal efecto en el sitio «contáctenos» o a través del correo electrónico: service-clients@sarbec.com. Laboratoires SARBEC se compromete a encontrar una solución lo antes posible.

Si los artículos deben ser devueltos, debe solicitarse una devolución a nuestros servicios (formulario de contacto) en los 14 días siguientes a la entrega. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

Lamentablemente no ofrecemos la entrega de pedidos a direcciones militares.

5.2 Plazos de entrega

Garantizamos el envío de los pedidos en un plazo de 24 horas laborables a partir de la confirmación del pedido. El plazo de envío corresponde al tiempo entre la validación de su pedido y el momento en que confiamos el paquete al transportista.  Laboratoires SARBEC declina toda o parte de la responsabilidad en caso de retraso excesivo debido a elementos imprevisibles e insuperables o a un caso de fuerza mayor.

Los plazos de entrega de los Productos corresponden a los plazos de transporte y no incluyen el tiempo de procesamiento y envío del pedido.
Los plazos de entrega se cumplen para todo pedido realizado antes de las 4:00, sujeto a la disponibilidad de los productos en stock

Chronopost: entrega antes de las 13h tras la entrega del paquete al transportista por Laboratoires SARBEC.

5.3 Indisponibilidad de los productos

Los productos se ofrecen dentro del límite de existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de alguno de los productos, el Usuario será informado. En caso contrario, tras la validación de su pedido y antes de la entrega, por correo electrónico. Laboratoires SARBEC se compromete a reembolsar el importe de los productos no disponibles por el importe cobrado de la cuenta del Comprador.

El Comprador dispone de un plazo de siete (7) días laborables a partir de la recepción del paquete para devolver, a su cargo, el/los producto(s) que haya pedido. Este plazo comienza a contar desde el día de la entrega del pedido. El/los producto(s) deberá(n) ser devuelto(s) completo(s), sin abrir y sin usar en su(s) embalaje(s) y envase(s) original(es) a la siguiente dirección:
Laboratoires SARBEC, Retour E-commerce, Rue du Vertuquet – BP 64 – 59531 Neuville en Ferrain – Francia.
Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, Laboratoires SARBEC se compromete a reembolsar al Comprador, en un plazo de treinta (30) días, las sumas abonadas por el Comprador.

La transferencia de propiedad de los productos de Laboratoires SARBEC, en beneficio del Comprador, solo se realiza tras el pago completo del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
En cambio, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos de Laboratoires SARBEC SA se realiza en el momento de la entrega de los productos al Comprador.

8.1 Laboratoires SARBEC asume frente al cliente la responsabilidad relativa a los productos entregados conforme a la normativa francesa vigente, y garantiza, en consecuencia, a este contra cualquier reclamación o demanda, judicial o amistosa, resultante tanto de daños causados a bienes como de daños causados a personas, por dichos productos.

8.2 Laboratoires SARBEC garantiza también, conforme a las disposiciones legales, al cliente, contra cualquier vicio oculto que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso, así como de las consecuencias perjudiciales resultantes. Laboratoires SARBEC solo garantiza al cliente, por los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados, en el marco de una sustitución de los productos defectuosos, o de las piezas que los hagan impropios para el uso, sin poder ser considerado por el cliente como responsable de las posibles consecuencias perjudiciales que estos vicios ocultos pudieran haber causado.

8.3 Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Francia. El cliente es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su uso. Aunque se recomienda utilizar un producto cosmético y un perfume en los 6 meses siguientes a su apertura, podrá prolongar su vida útil manteniéndolo alejado del calor y la luz, en un lugar fresco y seco.

9.1 Información nominativa

En aplicación de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos nominativos solicitados al cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y están destinados a un uso interno por parte del proveedor. El cliente dispone, por tanto, de un derecho de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto a la información que le concierne. Podrá ejercer este derecho por correo escribiendo a:
Laboratoires SARBEC – servicio Internet – Rue du Vertuquet BP 64 – 59531 Neuville en Ferrain; o por correo electrónico enviando un mensaje a service-clients@sarbec.com.

9.2 Cookies

El sitio utiliza diferentes tipos de cookies.